Premetto col dire che questo vuole più essere un articolo “etico” che tecnico… e che tutti i nostri siti web hanno una sla di 99,95%. Buona lettura.
Indice
Cos’è la Sla (Service level agreement)
La Sla 99,95 è il tempo in cui il servizio Web che avete comprato è raggiungibile dagli utenti. Perché voglio parlare di etica e non di termini tecnici? Per il semplice fatto che BISOGNA lavorare bene e offrire ai clienti un servizio chiaro e funzionale. Se offro un servizio con Uptime di 99% significa che ho comprato server scadenti, ho una struttura scadente, tecnici che non lavorano bene…. insomma ho uno o più fattori che mi creano un Uptime non adatto ai clienti. E la cosa che non ci piace è il fatto che spesso si nasconde questo valore dietro una bellissima grafica del sito proprio sito web, ma se lo cercate troverete valori come:
- 99,0% (inaccettabile)
- 99,9% (scadente)
- 99,95% (ottimo e il più diffuso)
- 99,99% (eccezzionale ed è quello che consiglio)
Noi abbiamo impiegato “settimane”, da leggersi mesi, per scegliere l’hosting… e alla fine abbiamo scelto www.serverplan.com che ha un uptime di 99,95%.
Insomma scriviamo chiaramente quello che offriamo e rendiamo felici i nostri clienti che devono sapere esattamente quello che comprano.
Nota
Uptime e downtime con 99,95 % SLA è quanto di meglio possiamo aspettarci da un sito internet ( i server ogni tanto vanno riavviati e fatta manutenzione). Si lo so che esistono sistemi con SLA ancora più alta di 99,95 ma i costi sono ben altri, e poi un conto è scriverlo e un conto è garantirlo.
Approfondimenti: qui Wikipedia spiega il dettaglio tecnico
Uptime server Web come calcolarlo.
Questo sito Web risulta sempre disponibile grazie alla scelta di un ottimo hosting, personalmente ho scelto un uptime server di 99,95% e una assistenza 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per tutti i giorni dell’anno. Ho scelto un servizio trasparente e garantito. Per 99,95% intendo tutti i servizi e non solo il sito web, Scegliere un sito con uptime 99,9 e un database 99,95 non ha senso, prevarrebbe sempre l’uptime server o sla minore.
Ecco spiegate le differenze.
Accertatevi anche che l’infrastruttura che scegliete abbia un uptime o sla garantita in tutto la struttura. Disponibilità dei nodi fisici (server) che ospitano l’Infrastruttura, accessibilità tramite rete internet all’Infrastruttura, fornitura di energia elettrica e aria condizionata, disponibilità dei DNS server, web server, database server e dei mail server.
Ecco un buon modo per calcolare la perdita di uptime o connettività avendo un uptime o sla basso.
Uptime server Web 99,9 (quando non comunicato di solito è 99,9)
il vostro sito o servizio sarà down o non raggiungibile per
- Quotidiano: 1m 26.4s
- Settimanale: 10m 4.8s
- Mensile: 43m 49.7s
- Annuale: 8h 45m 57.0s
Uptime server Web 99,95 (il più diffuso)
il vostro sito o servizio sarà down o non raggiungibile per
- Quotidiano: 43.2s
- Settimanale: 5m 2.4s
- Mensile: 21m 54.9s
- Annuale: 4h 22m 58.5s
Uptime server Web 99,99 (il migliore)
il vostro sito o servizio sarà down o non raggiungibile per
- Quotidiano: 8.6s
- Settimanale: 1m 0.5s
- Mensile: 4m 23.0s
- Annuale: 52m 35.7s
Ora fate voi i vostri calcoli, anche in base al fatto se offrite un servizio aziendale o privato, es. blog personale. E che sia garantito, alcuni scrivono uptime di 99,95 ma non garantito…. si basano sullo storico.
Ecco una breve descrizione del piano che offriamo a tutti i nostri clienti.
Un piano dalle prestazioni incredibili. Affidabile, professionale, ad un costo estremamente conveniente.
Il piano Linux che abbiamo scelto offre il massimo delle possibilità di configurazione unito alla facilità di gestione, grazie al pannello di controllo Cpanel. Tutto lo spazio necessario alla creazione del vostro sito internet, un dominio incluso, indirizzi email, traffico illimitato, e tutto quello che occorre per il tuo progetto web più ambizioso. Inoltre abbiamo a disposizione assistenza esclusiva via telefono, chat, ticket system e email e 99.95% di uptime garantito.
Noi abbiamo scelto il meglio per offrirvi il meglio…. ecco i dettagli del nostro Hosting
Oltre ad aver scelto un Hosting di altissima qualità… utilizziamo un sistema che monitora 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 ed è per questo che posso “Certificare” che ai miei clienti che l’uptime del server dei siti che gestisco è 99,95% reale.
